Yasal bilgilendirme
KVKK aydınlatma metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, www.bakilerman.com sitesi üzerinden toplanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Son güncelleme:
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bakilerman Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Servis”) tarafından işlenir.
Adres: İzmit Sanayi Sitesi 307 Blok No: 43-45, 41040 İzmit/Kocaeli
Telefon: 0 262 335 03 48
E-posta: bakiler@man.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı.
- Araç bilgisi: plaka, şasi numarası, kilometre, araç grubu.
- Talep bilgisi: talep konusu, tercih edilen tarih ve yazdığınız mesaj.
- İşlem güvenliği: formun gönderildiği tarih ve saat ile IP adresi.
- Ziyaret istatistiği (yalnızca izin verirseniz): çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimliği), ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum, cihaz ve tarayıcı bilgisi.
Formlarda sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri istenmez; lütfen mesaj alanına bu tür bilgiler yazmayın.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Servis randevusu talebinizin alınması ve randevunun oluşturulması,
- Soru, yedek parça, teklif, öneri ve şikâyet taleplerinizin yanıtlanması,
- Araç kabul, bakım, onarım ve garanti işlemlerinin yürütülmesi,
- Sitenin ve formların kötüye kullanıma karşı korunması.
- Açık rızanız bulunması halinde, sitenin kullanımının Google Analytics ile ölçülmesi ve sitenin geliştirilmesi.
4. İşlemenin hukuki sebepleri
Verileriniz, Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f bendi). Ziyaret istatistiği için Analytics çerezleri yalnızca Kanun'un 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanızla kullanılır; rızanızı çerez politikasında anlatıldığı şekilde dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz; garanti, geri çağırma ve servis sözleşmesi işlemlerinin gerektirdiği ölçüde MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.'ye, sitenin barındırma ve e-posta hizmetini sağlayan tedarikçilere ve yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Analytics çerezlerine izin vermeniz halinde ziyaret istatistiği verisi, hizmeti sağlayan Google'a aktarılır ve yurt dışındaki sunucularda işlenir.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz, sitedeki randevu ve iletişim formlarını doldurmanız, Servis'i telefonla aramanız ya da e-posta göndermeniz yoluyla, elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süresi
Form üzerinden iletilen talepler, talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar ve ardından ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca Servis'e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve Kanun'a aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da bakiler@man.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.